1. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
- ชื่อนิติบุคคล
- บริษัท วี.เอ็ม. คาเมร่ากรุ๊ป จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่: 0105552090607)
- ที่ตั้ง
- เลขที่ 5 อาคารฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 4 ห้อง 24–25 โซนพลาซ่า ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
- ช่องทางติดต่อ
- โทร. 02-642-0620, 086-661-4449 · อีเมล: info@vmcamerapro.com · LINE: @vmcamerapro
เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามแต่ละกรณี ดังนี้:
- การสั่งซื้อสินค้า
- ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง, รายการสินค้า และยอดชำระเงิน
- การส่งกล้องซ่อม
- ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID, ยี่ห้อ/รุ่นกล้อง, รายละเอียดอาการเสีย, บันทึกประวัติการซ่อม และรหัสติดตามงาน
- การติดต่อสอบถาม
- ชื่อ, อีเมล, หัวข้อและข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
- บัญชีผู้ใช้งาน / ที่อยู่จัดส่ง
- อีเมล, รหัสผ่านบัญชี และข้อมูลที่อยู่ที่ท่านบันทึกไว้
- การรับข่าวสาร
- อีเมล พร้อมบันทึกวันเวลาที่ให้ความยินยอม
- การเข้าชมเว็บไซต์
- หมายเลข IP, วันเวลาที่เข้าชม, หน้าเว็บที่เข้าชม และคุกกี้ระบบ
เราไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเลขบัญชีธนาคาร (การชำระเงินดำเนินการผ่านระบบชำระเงินโดยตรง) และไม่เก็บสำเนาบัตรประชาชน เว้นแต่ท่านจะส่งให้เพื่อประกอบการเคลมประกัน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
| วัตถุประสงค์การใช้งาน | ฐานทางกฎหมาย (ตาม PDPA) |
|---|---|
| จัดส่งสินค้าและติดต่อประสานงานคำสั่งซื้อ | การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) |
| รับซ่อม ประเมินราคา และแจ้งสถานะงานซ่อม | การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) |
| ตอบคำถามและให้บริการลูกค้า | การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ และจัดทำเอกสารทางบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) |
| ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และสิทธิพิเศษ | ความยินยอม (Consent) (ยกเลิกได้ทุกเมื่อ) |
| ดูแลความปลอดภัยและป้องกันการทุจริตบนเว็บไซต์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) |
*เราไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น:
- บริษัทขนส่งพัสดุ
- เพื่อนำส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุไว้
- ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน (Payment Gateway)
- เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์
- เพื่อจัดเก็บบันทึกข้อมูลระบบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งตามกฎหมาย
5. ระยะเวลาในการจัดเก็บรักษาข้อมูล
- เอกสารคำสั่งซื้อและใบเสร็จ
- เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปี (ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด)
- ประวัติการส่งซ่อมสินค้า
- เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปี นับจากวันส่งมอบงานซ่อม
- บัญชีสมาชิกเว็บไซต์
- เก็บรักษาตลอดระยะเวลาการเปิดใช้งานบัญชี จนกว่าท่านจะแจ้งขอลบ
- ข้อมูลการรับข่าวสาร
- เก็บรักษาจนกว่าท่านจะแจ้งยกเลิกความยินยอม
- ข้อความติดต่อสอบถาม
- เก็บรักษาเท่าที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถาม
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยสามารถแจ้งใช้สิทธิได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:
สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิคัดค้านการเก็บ รวบรวม หรือใช้ข้อมูล
สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงาน คกก. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อได้ที่ info@vmcamerapro.com บริษัทฯ จะดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
7. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)
เราใช้งาน คุกกี้ที่จำเป็น สำหรับจดจำสินค้าในตะกร้าและสถานะการเข้าสู่ระบบ รวมถึง คุกกี้ความปลอดภัย เพื่อป้องกันการส่งแบบฟอร์มปลอม ทั้งนี้ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา (แต่อาจส่งผลกระทบต่อระบบตะกร้าสินค้า)
8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เว็บไซต์เข้ารหัสข้อมูลทุกหน้าด้วยโปรโตคอล SSL/TLS (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น และจัดให้มีการสำรองข้อมูลระบบอย่างสม่ำเสมอ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะดำเนินการแจ้งเตือนและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการแก้ไขนโยบายนี้ เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ กรณีเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
10. การติดต่อเรา
- ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้จัดการร้าน VM Camera Pro
- อีเมล
- info@vmcamerapro.com
- โทรศัพท์
- 02-642-0620, 086-661-4449
- LINE
- @vmcamerapro
- ที่อยู่
- บริษัท วี.เอ็ม. คาเมร่ากรุ๊ป จำกัด เลขที่ 5 อาคารฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 4 ห้อง 24–25 โซนพลาซ่า ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400
หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)